よくあるご質問
未使用品とは何でしょうか？新品は扱っていないのですか？
当社では下記のように定義しています。
新品 ：メーカーから出荷されたばかりのもの
未使用品：人の手に渡ったが使用されていないもの
「新品」と表記しない理由ですが、 当社では生産終了した製品を多く取り扱っており、未使用品でも製造されてから時間が経っているものが多くございます。このため、「新品」は語弊があると判断し、「未使用品」と表記しております。
扱っている商品は、すべて正規品ですか？
メーカーが出荷した正規品だけを扱っております。また、オークションサイトで横行している新品に偽装した中古品も扱っておりません。
商品は信頼できるお客様からのみ仕入れております。また、すべての商品を細部まで検品しておりますので、非正規品、新品に偽装した中古品は仕入れる前に除外しております。
Webサイトに「在庫3個」と記載されていますが、実際の在庫数は何個ですか？
Webサイトに記載の在庫数と実際の在庫数は、在庫管理システムによってリアルタイムに連動しています。このため、双方の在庫数は常に一致しており、食い違うことはありません。
電話やメールやFAXで注文できますか？
商品の販売価格は、すべてWebサイトかFAXからご注文いただくことを前提に設定されております。原則的に電話やメールでのご注文は受け付けておりません。
会社を訪問して、直接購入できますか？
当社Webサイトで商品をご注文くださったあとに、当社まで商品を受け取りに来ていただくことは可能ですが、当社で商品をご覧になりながら選定といったことはできません。
技術的なことは教えていただけますか？
大変申し訳ありませんが、当社では掲載商品に対する技術的サポートは一切行うことができません。
○○○kW、○○○回転、または○○と同じ仕様のモーターを探してください。
仕様ではなく、型番を明記していただきますよう、お願い申し上げます。
写真に写っているもの以外にも付属品はありますか？
写真に写っている付属品がすべてです。
中古品の修理または故障部品の交換をしてもらえませんか。
当社では中古品の修理対応は一切行っておりません。また、当Webサイトで販売している商品を分解して、部品単体で販売することも同様に対応いたしかねます。
問い合わせの回答はいつ来ますか？
翌営業日以内にご連絡いたします。お急ぎかと存じますが、今しばらくお待ちください。
生産設備の保守以外の目的で商品を購入してもよろしいでしょうか？
もちろん構いません。どのような目的であってもご利用いただけます。
個人でも購入することは可能でしょうか。
個人・法人・学校を問わずどなたでもご購入可能です。どうぞお気軽にご利用ください。
ORIGINALMIND.CO.JPにも同じ商品が掲載されていますが、違いを教えてください。
まず、ORIGINALMIND.CO.JPも、当サイト（保守部品.com）も、運営は同じ株式会社オリジナルマインドが行っております。保守部品.comは、2018年1月に立ち上げたサイトで、主にシーケンサーやタッチパネル、サーボアンプなど、法人向けの製品を取り扱うサイトとなります。現在は一部の商品が両サイトで重複して掲載されていますが、ORIGINALMIND.CO.JPは、個人のお客様に向けたサイトのため、今後は法人向け製品は取り扱いを終了し、保守部品.comに移行していく予定です。このため、法人向け製品をお求めの場合は、当サイト（保守部品.com）をご利用いただくことをお勧めいたします。なお、当サイトは法人のお客様のためのサービスが充実しており、具体的には当日発送の受付時間延長、当日配達可能な「チャーター便」などが挙げられます。
支払い方法に「NP掛け払い」とありますが、これは一般の掛け払いとどのような違いがありますか？
一般的な掛け払いは、お客様が販売者に直接商品代金を支払いますが、NP掛け払いでは、NP（株式会社ネットプロテクションズ）に商品代金を支払います。商品代金が変わることはございませんが、前払い（銀行振込）と同様に振込手数料をご負担いただく必要がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
見積もりをお願いしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
当Webサイトでは、お客様ご自身にPDF形式のお見積書を作成いただいております。24時間いつでも作成できますので、ぜひご利用ください。
作成方法：商品をカートに入れ「以上の内容でお見積書を作成」をクリック
大変申し訳ございませんが、当社は直接販売を行っておりますので卸価格(仕切り価格)のご提示はできません。個人・法人を問わずWebサイトに掲載されている定価(税込)での販売となります。また、代理店はございません。
見積書発行履歴から注文ができません。なぜですか？
有効期限の切れた見積書は、「見積書の内容でご注文」よりご注文いただくことはできません。商品を手動でカートに入れ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
2023年10月導入予定の「適格請求書等保存方式」（インボイス制度）に関する登録状況を教えてください。
当社は課税事業者であり適格請求書発行事業者の登録を完了しております。
登録番号：T2100001018780
上記の登録番号は、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
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