よくあるご質問
未使用品とは何でしょうか。新品とは異なるのですか？
当社では、未使用品と新品を次のように区別しています。
新品：メーカーから出荷されたばかりで、誰の手にも渡っていない状態のもの
未使用品：一度人の手に渡ったものの、実際には使用されていないもの
未使用品を「新品」と表記しない理由ですが、 当社では生産終了品を多く取り扱っており、未使用品であっても製造から長い年月が経過しているものが多くございます。このため、「新品」と呼ぶには適切ではないと判断し、「未使用品」と表記しております。
ただし、未使用品は実際に使用された形跡がないため、製品の状態は非常に良好です。さらに、当社の厳格なチェックを経てご提供しておりますので、安心してご利用いただけます。もし、商品の状態についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
扱っている商品は、すべて正規品ですか？
メーカーが出荷した正規品だけを扱っております。オークションサイトで横行している新品に偽装した中古品は扱っておりません。
商品は信頼できるお客様からのみ仕入れております。また、すべての商品を細部まで検品しておりますので、非正規品、新品に偽装した中古品は掲載前に除外しております。
Webサイトに「在庫3個」と記載されていますが、実際の在庫数は何個ですか？
Webサイトに記載の在庫数と実際の在庫数は、在庫管理システムによってリアルタイムに連動しています。このため、双方の在庫数は常に一致しており、食い違うことはありません。
電話やメールやFAXで注文できますか？
商品の販売価格は、すべてWebサイトかFAXからご注文いただくことを前提に設定されております。原則的に電話やメールでのご注文は受け付けておりません。
会社を訪問して、直接購入できますか？
当社Webサイトで商品をご注文くださったあとに、当社まで商品を受け取りに来ていただくことは可能ですが、当社で商品をご覧になりながら選定といったことはできません。
技術的なことは教えていただけますか？
大変申し訳ありませんが、当社では掲載商品に対する技術的サポートは一切行うことができません。
○○○kW、○○○回転、または○○と同じ仕様のモーターを探してください。
仕様ではなく、型番を明記していただきますようお願い申し上げます。
写真に写っているもの以外にも付属品はありますか？
写真に写っている付属品がすべてです。
中古品の修理または故障部品の交換をしてもらえませんか。
当社では中古品の修理対応は一切行っておりません。また、当Webサイトで販売している商品を分解して、部品単体で販売することも同様に対応いたしかねます。
問い合わせの回答はいつ来ますか？
翌営業日以内にご連絡いたします。お急ぎかと存じますが、今しばらくお待ちください。
生産設備の保守以外の目的で商品を購入してもよろしいでしょうか？
もちろん構いません。どのような目的であってもご利用いただけます。
個人でも購入することは可能でしょうか。
個人・法人・学校を問わずどなたでもご購入可能です。どうぞお気軽にご利用ください。
支払い方法に「NP掛け払い」とありますが、これは一般の掛け払いとどのような違いがありますか？
一般的な掛け払いは、お客様が販売者に直接商品代金を支払いますが、NP掛け払いでは、NP（株式会社ネットプロテクションズ）に商品代金を支払います。商品代金が変わることはございませんが、前払い（銀行振込）と同様に振込手数料をご負担いただく必要がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
見積もりをお願いしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
当Webサイトでは、お客様ご自身にPDF形式のお見積書を作成いただいております。24時間いつでも作成できますので、ぜひご利用ください。
作成方法は、商品をカートに入れ「以上の内容でお見積書を作成」をクリックするだけです。
大変申し訳ございませんが、当社は直接販売を行っておりますので卸価格(仕切り価格)のご提示はできません。個人・法人を問わずWebサイトに掲載されている定価(税込)での販売となります。また、代理店はございません。
見積書発行履歴から注文ができません。なぜですか？
有効期限の切れた見積書は、「見積書の内容でご注文」よりご注文いただくことはできません。商品を手動でカートに入れ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
登録番号：T2100001018780
上記の登録番号は、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
株式会社オリジナルマインドの情報
インボイス制度に対応した適格請求書を発行してもらえますか。
当社では請求書をインボイスとしております。下記の通りお支払い方法によって発行方法が異なります。
NP掛け払い
ご注文の翌月第1営業日に株式会社ネットプロテクションズより送信されるメールに請求書が添付されます。
クレジットカード決済 / 代金引換
受注処理が完了次第、当社より「ご注文を受け付けました」という件名のメールをお送りいたします。そのメールに記載されているURLからダウンロードしてください。
2023年10月1日～11月15日までのご注文分は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。
銀行振込 / 郵便振替 / 校費
受注処理が完了次第、当社より「ご注文を受け付けました」という件名のメールをお送りいたします。そのメールに記載されているURLからダウンロードしてください。
NP掛け払いの月次請求書に記載の消費税額と、納品書に記載の消費税合計額が一致しません。どちらが正しい消費税額ですか。
インボイス制度に定める消費税の端数処理計算方法により、1円から数円の差額が生じる場合がございます。請求書に記載される金額が最終の正しい消費税額です。
返還インボイスの発行は可能ですか。
返還インボイスは必要な方にのみ発行しております。ご入用の際はお問い合わせフォームよりお申し出ください。
