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保証規定

保証規定

保証規定

当ショップにて、ご購入いただく製品の保証規定について明記したものです。お客様が商品をご注文いただいた場合、本保証規定をご承諾されているものといたします。

1.保証期間

  • 保証期間は3ヵ月です。商品到着から当社にご連絡いただくまでを期限とさせていただきます。
  • 数量の不足については、商品到着日より2週間以内に当店へご連絡をお願い申し上げます。ご連絡がない場合は、数量不足がないものとさせていただきます。

2.保証内容

  • 保証期間内に正常な使用状態において発生した不具合については、ご購入金額を上限として返金をいたします。当社に同一品がある場合にのみ、同一品と交換させて頂くこととします。
  • 同一品との交換は、1回までとさせていただきます。交換させて頂いた同一品に不具合が発生した場合は、返金でご対応させていただきます。
  • 不具合のあった商品は、着払いで当社へ発送をお願い申し上げます。
  • 保証期間内であっても、修理による保証はいたしかねます。
  • 代替品の送付先は日本国内に限ります。当社では海外に代替品を送付することは一切行いません。

3.保証範囲

  • 次の場合は保証範囲外といたします。
    • 故障や不具合がある旨の記載をした上で販売した商品。
    • 保証範囲外と記載をした上で販売した商品。
    • 新品の同一商品においても同様の不具合が発生する場合。
    • 当社以外による加工・改造・分解・修理を行った場合。
    • 天災地変、火災などによる不具合。
    • 使用方法の誤りにより故障した場合。
    • 他の機器に起因する不具合。
    • 日本国外での使用による不具合。
    • 商品の使用を不可能にするものではない若干のキズ、汚れ、へこみ、変色等。
  • 「動作確認はしていません」と記載があったものでも、上記に該当しなければ保証範囲といたします。

4.サポート

  • 商品に対するサポートは一切行いません。
  • お客様が商品をご使用になる中で不具合を発見し、その原因が故障なのか使用方法の誤りなのか判断がつかない場合、当社にて調査を行うことも可能です。ただし、調査結果が正常判定となった場合、往復の送料に加え、1商品につき最大で3,000円の調査作業費がかかります。なお、調査の実施は日本国内に限らせていただきます。当社では海外で使用された商品の調査は一切行いません。
  • お客様の用途に合わせた商品の選定やアドバイスは一切行いません。
  • お問い合わせの回答は翌営業日以内を目安に行います。緊急性が要求される場合においても、当日中に回答できない場合がございます。

5.修理

  • 当社では修理をお受けいたしかねます。

6.返品・交換

  • どの商品におきましても、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしかねます。
  • 通信販売には、クーリングオフ制度はありません。訪問販売や電話勧誘販売などに適用されますが、通信販売には適用されません。

7.キャンセル

  • 注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。注文を確定する前に、必ず内容の再確認をお願い申し上げます。

8.配送時の破損について

輸送中に宅配業者の過失や当社の梱包不良により破損があった場合は、当社までご連絡ください。宅配業者より破損した商品の回収および調査に伺います。このため、商品や外箱は廃棄せず、受取時と同等の状態で保管していただきますようお願い申し上げます。商品や外箱を廃棄なさった場合、代替品との交換ができかねる場合がございますのでご注意ください。調査が終了しましたら、代替品をご送付いたします。製造中止等により代替品がご用意できない場合はご返金させていただきます。調査期間における代替品の貸し出しは一切行いません。

9.商品の輸出について

  • 当社では海外発送の対応を行いません。商品の輸出は、全て輸出者の自己責任において関連する全ての法令および規則を遵守ください。
  • 海外での使用には各国の電源電圧仕様や規制、規格、法律を十分に考慮した上でお客様の責任においてご使用ください。
  • 当社では、非該当証明書(パラメータシート)の発行等、輸出に関する手続きは一切行いません。
  • 代替品の送付先は日本国内に限らせていただきます。当社では海外に代替品を送付することは一切行いません。
  • 当社の判断でご注文をお断りする場合がございますことをあらかじめご了承ください。

10.注意事項

  • 本保証規定は予告無く変更する場合がございます。商品の保証は最新の保証規定の内容を適用することとさせていただきます。

11.免責事項

  • ご購入頂いた商品により生じたいかなる損害等について、当社では一切その責任を負いかねます。お客様の責任においてご使用ください。
  • 天災地変、火災などにより生じた損害等について、当社は一切責任を負いかねます。
  • お客様または第三者が製品を加工・改造・修理したことにより生じた損害等について、当社は一切責任を負いかねます。
  • 当社ウェブサイト上に記載されている情報、画像、仕様などはお客様に予告することなく修正、更新できるものとし、これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。
  • 商品の使用または使用不能によりお客様または第三者に生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、接続機器等の故障、データの消失、不正アクセスにより生じた損害、人身傷害など)について、当社は一切責任を負いかねます。
  • 商品の輸出、海外使用に関して、お客様の国の法律および規則への適合について当社では一切保証いたしかねます。

12.協議

  • 本規定書に定めのない事項またはその解釈について疑議が生じた場合、お客様および当社は、信義に従い誠意をもって協議し解決するものとします。

13.管轄裁判所

  • 本規定に関し、お客様と当社の間で裁判上の紛争が生じたときは、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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